Die meisten großen Organisationen durchlaufen einen formalen Zyklus, indem sie zuerst ein Auskunftsersuchen (RFI) gefolgt von einer Angebotsanfrage (RFP) erstellen. Während eine strukturierte Herangehensweise für bestimmte Unternehmen durchaus angemessen ist, ignoriert sie oft den wichtigsten Aspekt: Den menschlichen Faktor. Letztendlich wird, wenn Sie sich entscheiden einen Geschäftsprozess, einen Auftrag, oder eine Funktion (Dienstleistungen) auszulagern, alle Arbeit von Menschen erledigt. Und wenn es nicht die passenden Personen sind, wird die Kooperation nicht gelingen. Die Schritte die Sie durchgehen können, um den richtigen Anbieter auszusuchen sind folgende:

1. Ein guter Anfang ist es eine Liste von speziellen Kriterien zu erstellen (wie zum Beispiel die Größe, Unternehmensausrichtung (Technologie/Prozess), Erfolgsbilanz, Kundenempfehlungen, Land, lokale Repräsentation, Manager aus dem Offshoring-Land, Rechtstruktur etc.)  von denen sie möchten, dass das Unternehmen mit ihnen konform geht. Mithilfe dieser Kriterien kann eine Liste passender Anbieter erstellt werden.

2. Danach beginnt der menschliche Aspekt eine wichtige Rolle zu spielen und es ist wichtig folgendes herauszufinden: Können Sie beeinflussen wer an Ihrem Projekt oder in Ihrem Team arbeitet? Was sind die Einstellungsprozeduren des Anbieters? Haben sie lokale Repräsentanten, die Sie treffen können? Können Sie ihr Büro besuchen? Können Sie mit dem Management Team sprechen? Passen die Angestellten beider Unternehmen kulturell zusammen? Mögen Sie sie?

3. Es ist ebenso ratsam einen Geschäftsfall zu erstellen (in dem Sie sich auf Kosten und zusätzliches Einkommen konzentrieren) und mit jedem Anbieter den Fall durchzurechnen, um das Erreichen dieses Geschäftsziels zu überprüfen.

Nein. Während immer noch viele Unternehmen Arbeit auslagern, um Kosten zu sparen, besteht der größere Vorteil darin, dass man Zugang zu einer größeren Reserve an fähigen Leuten hat. Da viele Unternehmen damit kämpfen, die richtige Person für den richtigen Posten zu finden, verursacht durch den Mangel an Fachkräften auf ihrem lokalen Arbeitsmarkt, wird die Suche nach Talent zum Beweggrund für Offshoring. Ganz offensichtlich sind die niedrigeren Kosten ebenso ein Vorteil.

Weitere Vorteile des Offshorings beinhalten: Schnellerer Marktzugang, Konzentration auf das Hauptgeschäft, Größenvorteile, Spezialisierung, Flexibilität beim Vergrößern oder Verkleinern des Betriebs.

Um dies zu entscheiden, muss man, glaube ich, folgendes tun:

• Erstellen Sie einen Geschäftsfall und vergleichen Sie, welche Option am gewinnbringendsten ist
• Fragen Sie sich selbst: bin ich bereit zu lernen, wie ich es alleine mache, es zu riskieren Fehler zu machen, die hätten vermieden werden können, das Risiko auf sich zu nehmen Offshore Angestellte, ein Offshore Büro und ein registriertes Unternehmen zu haben?

TIP:  Wenn Sie einen Anbieter auswählen: stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes “Gefühl” haben (besuchen Sie ihr Büro, sprechen Sie mit ihnen und achten Sie nicht nur auf den Preis und die Fakten).

Haben Sie Schwierigkeiten die richtigen Leute zu finden, um Ihre freien Posten zu besetzen? Offshoring und Nearshoring können dieses Problem lösen und das Wachstum und die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens antreiben.

Ist es teuer die fähigen Talente, die Sie brauchen, einzustellen (beispielsweise im Fall von IT Personal)? Sie können die Kosten senken, indem Sie die Leute Offshore, anstatt in Ihrem Heimatland, anstellen.

Befindet sich Ihr Unternehmen in einem Land, in dem die lokalen Arbeitsgesetze das Anstellen und Feuern von Leuten erschweren? Offshoring bietet Ihnen flexible Verträge und dadurch, dass Sie mit einem Offshore Anbieter zusammenarbeiten, lagern Sie das Problem des Anstellens und Feuerns von Leuten zu dem Anbieter aus.

Stellen Sie oftmals externe Unternehmen oder Personen  an, um bestimmte Aufgaben oder Projekt auszuführen? Durch Offshoring können Sie Experten, in der Qualität und Quantität, die Sie bevorzugen, schneller anstellen (Zugang zu mehr Kapazität und Fertigkeiten) und das zu wesentlich geringeren Kosten.

Wollen Sie ein IT Projekt oder einen IT Prozess auslagern? Dann ziehen Sie es vielleicht eher in Betracht mit einer Offshore Firma, die das Projekt oder den Prozess besser und/oder zu einem geringeren Preis ausführen kann, zusammenzuarbeiten, als mit der lokalen Outsourcing Firma.

Offshoring ist der am häufigsten gebrauchte Begriff, um “die Auslagerung eines Geschäftsprozesses in ein anders Land” zu beschreiben und dies kann sich auf ein Land beziehen, das in der Nähe oder sehr weit weg ist.

Nearshoring beschreibt die Auslagerung eines Geschäftsprozesses in ein Land, welches geographisch gesehen in der Nähe ist. (beispielsweise lagert ein deutsches Unternehmen Arbeit bei einer ukrainischen Firma aus).

Eine Vielzahl von verwandten Begriffen, wie zum Beispiel „Farshoring“ (die Auslagerung eines Prozesses in ein Land, das sehr weit weg ist), „Bestshoring“(die Auslagerung in ein Land, welches den Anforderungen des Unternehmens am besten gerecht wird), „Rightshoring“ (identisch mit Bestshoring) wurden von der Branche erfunden. Die (wahrgenommenen) Vorteile von Nearshoring sind der geringere Zeitunterschied, die kürzere Reisezeit und größere kulturelle Ähnlichkeiten.

Wir bitten Sie die Leistung der Angestellten jeden Monat zu bewerten und Sie haben tägliche Meetings, um sicher zu stellen, dass wir wissen, dass Sie unzufrieden sind und Möglichkeiten haben die Leistung zu verbessern. Wenn Sie weiterhin unzufrieden sind, werden wir die Person ersetzen oder den Vertrag beenden (wenn Sie im Vorfeld der Option der Kündigung des Vertrages zugestimmt haben).  

 

Um Ihre Bereitschaft zum Offshoring einzuschätzen, können Sie damit beginnen, sich selbst fünf fundamentale Fragen zu stellen:

1. Habe ich ein reales Problem, welches durch die Auslagerung von Arbeit gelöst werden kann?

2. Habe ich starke und dokumentierte Prozesse?

3. Habe ich das richtige Management im Einsatz?

4. Ist mein Unternehmen stabil und ehrgeizig?

5. Bin ich bereit, zusätzliche (Management-) Zeit zu investieren, damit die neue Situation funktioniert?

Um mehr Informationen zu jeder dieser Fragen zu bekommen, können Sie den folgenden Artikel lesen: http://bridge-outsourcing.com/de/outsourcing/ready-offshoring-nearshoring

1. Wir haben ein europäisches Management mit Repräsentanten in den Niederlanden, Schweden und Deutschland.

2. Wir haben Europäer in unserem Büro in Indien.

3. Wir haben sowohl Offshore (Indien), als auch Nearshore (Ukraine und Moldawien).

4. Wir haben ein breit gefächertes Wissen darüber, wie man Offshore Leute managet und in einem starken Prozess einbindet.

5. Wir konzentrieren uns auf Staffing Solutions. Wir geben Ihnen zwei Versprechen: 

1. Wir werden für Sie die richtige Person für den richtigen Posten zum richtigen Preis finden.
2. Wir bieten, auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Unterstützung, um den Übergang in die neue Offshore Situation für Sie so problemlos wie möglich zu gestalten.

6. Sie haben die direkte Managementkontrolle: Es gibt keine Managementebenen zwischen Ihnen und Ihren Offshore Leuten.

Kommunikation ist ein weiter Begriff und kann viele Dinge meinen. Um die Kommunikation zu optimieren, ist der beste Ansatzpunkt “der Prozess” (auf diese Art sind Erwartungen eindeutig und jeder weiß, was gemacht werden muss). Wobei der Prozess viele Aspekte umfasst, die alle einen Einfluss auf die Kommunikation haben, gibt es drei Faktoren, die den Grundstein für eine reibungslose Kommunikation legen:
 1. Ein strikt organisierter Rhythmus für tägliche und wöchentliche Meetings.
 2. Ein solides Online-Projektmanagementwerkzeug.
 3. Klare Richtlinien, wie man Anforderungen entwickelt.
Um mehr darüber zu erfahren

Da Offshoring einige Veränderungen bezüglich der Art und Weise, wie Personen arbeiten, erfordert, werden viele Risiken damit assoziiert. Manche von diesen können auf Outsourcing zurückgeführt werden und würden ebenso vorhanden sein, wenn der Anbieter im Heimatland oder nebenan sein würde. Einige der Risiken:

1. Höhere Kosten als geplant (oder geringere Ersparnisse als geplant); diese höheren Kosten können ein Resultat einer Vielzahl von Faktoren, wie zum Beispiel der Wahl des falschen Anbieters, Verzögerungen bei der Produkteinführung, Probleme bei der Übermittlung des Prozesses an das neue Offshore Team, mehr Management Zeit wird gebraucht, um die Übergabe oder sogar die Arbeitsprozesse zu managen.

2. Misslingen des Projekts; weil es kompliziert ist dem Offshore Team Anforderungen zu übermitteln und mit Personen zu kooperieren, die weit entfernt sind und aus einer anderen Kultur kommen, manchmal werden Erwartungen nicht erfüllt, Fristen werden nicht eingehalten, die Qualität ist geringer, als erwartet etc.

3. Diskrepanz der Erwartungen; dieses Risiko bezieht sich auf die Kommunikation; besonders über Kulturen und Sprachen hinweg ist es schwierig mit Leuten auf denselben Nenner zu kommen und das Ergebnis entspricht dann vielleicht nicht den Erwartungen (mehr zu diesem Thema: http://bridge-outsourcing.com/de/outsourcing/manage-expectations-borders-cultures).

4. Geringe Qualität; wenn Sie den falschen Anbieter, die falschen Mitglieder in Ihrem Team auswählen oder es fehlt ein ordentlich dokumentierter und kommunizierter Prozess, das Ergebnis kann von einer geringeren Qualität sein, als erhofft.

Durch das Anerkennen dieser Risiken und das Einbeziehen von Personen, die wissen, welche Instrumente implementiert werden können zur Risikovermeidung, kann das Risiko verringert werden.